En consecuencia con el desarrollo de la ciudad, desde hace 10 años, TAX INDIVIDUAL S.A. implementó su sistema de radioteléfono como valor agregado:
- De seguridad: Porque quien presta este servicio, cuenta con el respaldo de TAX INDIVIDUAL S.A. Sabemos a quién transportamos y tenemos como referencia el número de teléfono desde el cual se solicita el servicio.
- De calidad: Porque, indudablemente, el sistema de radioteléfono constituye una valiosa herramienta de trabajo para la actividad, que genera mayor número de servicios, ahorro de combustible por disminuir el “ruleteo”; además, le aporta a la descongestión de las calles y a la descontaminación de la ciudad.
- Gracias a las mejoras incrementales que TAX INDIVIDUAL S.A. ha venido implementando en su Centro de Telecomunicaciones, nos sentimos orgullosos de que sea el más desarrollado del país y sea tomado como modelo a nivel latinoamericano. La principal razón para que el Centro de Telecomunicaciones de TAX INDIVIDUAL S.A.sea tomado como referente a nivel latinoamericano es la sistematización de las operaciones, la cual permite:
- La EFICIENCIA de recursos, al facilitar el trabajo de los radio-operadores, al permitir la atención de más usuarios simultáneamente y al dar lugar a la sectorización de los vehículos (por canales).
- La OBJETIVIDAD en la asignación de los servicios a los móviles, debido a que es el sistema el encargado de elegir, dentro del grupo de móviles que se reporten, al vehículo con mayor tiempo de espera,es decir, al móvil que lleve más tiempo sin prestar un servicio por el sistema de radioteléfono, para otorgarle ese nuevo servicio.
La empresa cuenta con 7 canales de comunicación en los municipios de Medellín, Envigado, Itaguí, Sabaneta, Copacabana, La Estrella y Caldas. La central de servicios se ha fortalecido a través de la implementación de excelentes plataformas tecnológicas, que permiten realizar un gran cubrimiento.
Motorola EM 400
Incluye:
- El radioteléfono.- La antena.
- Manos libres.
- Instalación y programación.
- Inducción.
- Manual de Usuario.
- Dos (2) años de garantía.
Motorola PRO 5100
Incluye:
- El radioteléfono.- La antena.
- Manos libres.
- Instalación y programación.
- Inducción.
- Manual de Usuario.
- Dos (2) años de garantía.
Motorola DGM 4100 (Digital)
Incluye:
- El radioteléfono.- La antena.
- Manos libres.
- Instalación y programación.
- Inducción.
- Manual de Usuario.
- Dos (2) años de garantía.
Ademas:
Adicionalmente, los vehículos con radioteléfono, cuentan con un sistema de seguridad en caso de encontrarse en dificultades. En tal situación, el conductor al presionar el botón de emergencia, envía la señal a la Central de Servicio de Taxi, donde se identifica de inmediato el número de taxi en peligro y se envía la señal de llamado (Call Alert). Con ello, se busca la comunicación con el conductor del vehículo para obtener su ubicación en ese momento y el lugar de destino. Esta información se comparte a los demás taxis y a las autoridades competentes, para su intervención.