Política de protección de Datos personales

Manual de Política Web (Política de Tratamiento Web)

1. Base legal y ámbito de aplicación

La presente política de tratamiento de datos personales se desarrolla en cumplimiento de los Artículos 15 y 20 de la Constitución Política, los Artículos 17 literal k) y 18 literal f) de la Ley Estatutaria 1581 del 2012, por la cual, se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales (L.E.P.D.), y el Artículo 13 del Decreto 1377 de 2013, por el cual, se reglamenta parcialmente la Ley anterior. Esta política será aplicable a todos los datos personales registrados en las bases de datos que sean objeto de tratamiento por el responsable del tratamiento.

2. Definiciones establecidas en el Artículo 3 de la L.E.P.D. y el Artículo 3 del Decreto 1377 de 2013

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
Dato público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
Datos sensibles: Se entiende por datos sensible aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los datos.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al Titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

3. Autorización de la política de tratamiento

De acuerdo con el Artículo 9 de la Ley de Protección de Datos Personales (L.E.P.D.), se requiere la autorización previa e informada del titular para el tratamiento de sus datos personales. Al aceptar la presente política, todo titular que proporcione información relacionada con sus datos personales está dando su consentimiento para el tratamiento de sus datos por parte de EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la misma.

No se requerirá la autorización del titular en los siguientes casos:

Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.

4. Responsable del tratamiento

EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas es responsable del tratamiento de las bases de datos sujetas a la presente política. Sus datos de contacto son los siguientes:

Dirección: CARRERA 50 C #10 SUR 154, MEDELLÍN
Teléfono: (604) 444 08 88
Correo electrónico: [email protected] (Este canal digital no es medio para recepción de reclamaciones, notificación de demandas, tutelas, objetos perdidos, comentarios, sugerencias o reclamos que no tengan nada que ver con el tratamiento de datos personales. Cualquier comunicación radicada por este medio que no tenga la finalidad de tratamiento de datos personales será entendida como no recibida y será borrada de la bandeja de entrada sin necesidad de notificación al remitente).

5. Tratamiento y finalidades de las bases de datos

EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas realiza el tratamiento de datos personales de personas naturales en el marco de su actividad empresarial. Estos datos se encuentran contenidos en bases de datos destinadas a finalidades legítimas, en cumplimiento de la Constitución y la Ley.

La siguiente tabla (Tabla I) presenta las distintas bases de datos que manejan la empresa y las finalidades asignadas a cada una de ellas.

Tabla I. Bases de datos y finalidades

Base de datos	Información	Finalidad
Empleados	Hojas de vida, cédula, referencias, contactos, datos de hijos, nómina, afiliaciones, memorándums, liquidaciones, capacitaciones, certificados de aptitud, permisos, incapacidades, diplomas, personal retirado, contratistas y candidatos.	Gestión de: personal, administrativa, nóminas, EETT, prestaciones sociales, prevención de riesgos laborales, promoción y selección de personal, cobros y pagos, económica y contable.
Propietarios, Administradores o Conductores	Nombre, cédula de ciudadanía y extranjería, licencia de conducción, teléfono y celular, dirección, barrio, referencias familiar y personal, certificado judicial, cámara de comercio, foto, huella, firma, hoja de vida, contratos de vinculación, compraventa, información general del vehículo, información general del administrador, contrato laboral de los conductores, siniestros, prestaciones sociales, cesantías y liquidaciones de prestaciones sociales.	Gestión de: clientes, administrativa, cobros y pagos, facturación, económica y contable, mercadeo e histórico de relaciones comerciales.
Administradoras de seguridad social	Nombre, NIT, bancarias, contrato, correo electrónico, teléfonos y documentos de identificación de cotizantes.	Gestión de: clientes, administrativa, cobros y pagos, facturación, económica y contable e histórico de relaciones comerciales.
Proveedores	Razón social, naturaleza, dirección, teléfono, email, RUT, certificación bancaria, certificado Cámara de Comercio, régimen, cédula, forma de pago y datos de cobranza.	Gestión de: proveedores, fiscal y administrativa, cobros y pagos, económica y contable e histórico de relaciones comerciales.

6. Datos de navegación

Tanto en el Portal Web como las Apps Conductor, Pasajero, Centros Automáticos de Servicio (CAS) y TaxBot Pasajero de Tax Individual S.A. y sus Empresas Aliadas se recogen algunos datos personales con el sistema de navegación y el software necesario para su funcionamiento. Estos datos se transmiten implícitamente mediante los protocolos seguros de comunicación de Internet y, por su naturaleza, podrían permitir la identificación de los Conductores y Pasajeros, a través de su asociación con datos de terceros, aunque no se obtengan con ese propósito. Entre los datos recopilados se encuentran la dirección de internet (IP) o el nombre de dominio del equipo utilizado por el usuario para acceder el Portal Web, la dirección URL, fecha y hora y otros parámetros relativos al sistema operativo del usuario. Los datos se utilizan únicamente con fines estadísticos anónimos sobre el uso del Portal Web o para controlar su correcto funcionamiento técnico y se cancelan inmediatamente después de su verificación. En cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables, garantizamos la protección de los datos personales recopilados y su uso exclusivo para los fines mencionados.

7. Cookies o Web Bugs

En el Portal Web no se utilizan cookies o web bugs para recopilar datos personales del usuario. Su uso se limita a facilitar el acceso al Portal Web. Las cookies de sesión se utilizan únicamente para recopilar información técnica que identifica la sesión y facilita el acceso seguro y eficiente a la página web. Estas cookies no se almacenan de forma permanente en el equipo del usuario y desaparecen al cerrar el navegador del internet. Si no desea permitir el uso de cookies, puede rechazarlas o eliminar las ya existentes configurando su navegador y deshabilitando el código JavaScript del navegador en la configuración de seguridad. En cumplimiento con las leyes y regulaciones aplicables, garantizamos la protección de los datos personales de nuestros usuarios y el uso exclusivo de las cookies para los fines mencionados.

8. Derechos de los Titulares

De acuerdo con el Artículo 8 de la L.E.P.D., y a los Artículos 21 y 22 del Decreto 1377 de 2013, los Titulares de los datos pueden ejercer una serie de derechos en relación al tratamiento de sus datos personales. Estos derechos podrán ejercerse por las siguientes personas.

Por el Titular, quién deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que le ponga a disposición el responsable.
Por sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
Por el representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o apoderamiento.
Por estipulación a favor de otro y para otro.

Los derechos de los niños, niñas o adolescentes se ejercerán por las personas que estén facultadas para representarlos.

Los derechos del Titular son los siguientes:

Derecho de acceso o consulta: se trata del derecho del Titular a ser informado por el responsable del tratamiento, previa solicitud, respecto al origen, uso y finalidad que le han dado a sus datos personales.
Derechos de quejas y reclamos: la Ley distingue cuatro tipos de reclamos:
a. Reclamo de corrección: el derecho del Titular a que se actualicen, rectifiquen o modifiquen aquellos datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
b. Reclamo de supresión: el derecho del Titular a que se supriman los datos que resulten inadecuados, excesivos o que no respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
c. Reclamo de revocación: el derecho del Titular a dejar sin efecto la autorización previamente prestada para el tratamiento de sus datos personales.
d. Reclamo de infracción: el derecho del Titular a solicitar que se subsane el incumplimiento de la normativa en materia de Protección de Datos.
Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al responsable del tratamiento: salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento de conformidad con lo previsto en el Artículo 10 de la LEPD.
Derecho a presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones: el Titular o causahabiente solo podrá elevar esta queja una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del tratamiento o encargado del tratamiento.

9. Atención a los titulares de datos

CARLOS JULIO FLÓREZ GÓMEZ con C.C. No. 8.357.917 de Envigado, Antioquia.

TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. será el encargado de la atención de peticiones, consultas y reclamos ante la cual el Titular de los datos puede ejercer sus derechos.

Teléfono: (604) 444 08 88 opción 2. Correo electrónico: [email protected] (Este canal digital no es medio para recepción de reclamaciones, notificación de demandas, tutelas, objetos perdidos, comentarios, sugerencias o reclamos que no tengan nada que ver con el tratamiento de datos personales. Cualquier comunicación radicada por este medio, que no tenga la finalidad de tratamiento de datos personales será entendida como no recibida y será borrada de la bandeja de entrada sin necesidad de notificación al remitente).

10. Procedimientos para ejercer los derechos del titular

10.1. Derecho de acceso o consulta

Según el Artículo 21 del Decreto 1377 de 2013, el Titular podrá consultar de forma gratuita sus datos personales en dos (02) casos:

Al menos una vez cada mes calendario.
Cada vez que existan modificaciones sustanciales de las políticas de tratamiento de la información que motiven nuevas consultas.

Para consultas cuya periodicidad sea mayor a una por cada mes calendario, EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas solamente podrá cobrar al Titular los gastos de envío, reproducción y, en su caso, certificación de documentos. Los costos de reproducción no podrán ser mayores a los costos de recuperación del material correspondiente. Para tal efecto, el responsable deberá demostrar a la Superintendencia de Industria y Comercio, cuando esta así lo requiera, el soporte de dichos gastos.

El Titular de los datos puede ejercitar el derecho de acceso o consulta de sus datos mediante un escrito dirigido a EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas enviado, mediante correo electrónico a: [email protected], indicando en el Asunto “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal remitido a CARRERA 50 C # 10 SUR 154 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

Nombre y apellidos del Titular.
Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
Petición en que se concreta la solicitud de acceso o consulta.
Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Documentos acreditativos de la petición formulada, cuando corresponda.

El Titular podrá elegir una de las siguientes formas de consulta de la base de datos para recibir la información solicitada:

Visualización en pantalla
Por escrito, con copia o fotocopia remitida por correo certificado o no.
Correo electrónico u otro medio electrónico.
Otro sistema adecuado a la configuración de la base de datos o a la naturaleza del tratamiento, ofrecido por EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A.

Una vez recibida la solicitud, EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Estos plazos están fijados en el Artículo 14 de la L.E.P.D.

Una vez agotado el trámite de consulta, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

10.2. Derechos de quejas y reclamos

El Titular de los datos puede ejercitar los derechos de reclamo sobre sus datos mediante un escrito dirigido a EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas enviado, mediante correo electrónico [email protected] indicando en el Asunto: “Ejercicio del derecho de acceso o consulta”, o a través de correo postal remitido a CARRERA 50 C # 10 SUR 154 MEDELLÍN, ANTIOQUIA. La solicitud deberá contener los siguientes datos:

Nombre y apellidos del Titular.
Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
Descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección, supresión, revocación o inflación.
Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Documentos acreditativos de la petición formulada que se quieran hacer valer, cuando corresponda.

Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.

Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas resolverá la petición de consulta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no sea posible atender al reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez agotado el trámite de reclamo, el Titular o causahabiente podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Medidas de seguridad

EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas, con el fin de cumplir con el principio de seguridad consagrado en el Artículo 4, literal g) de la L.E.P.D., ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Por otra parte, EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas mediante la suscripción de los correspondientes contratos de transmisión, ha requerido a los encargados del tratamiento con los que trabaje, la implementación de las medidas de seguridad necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información en el tratamiento de los datos personales.

A continuación, se exponen las medidas de seguridad implantadas por EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas que están recogidas y desarrolladas en su Manual Interno de Seguridad (Tablas II, III, IV y V).

Tabla II. Medidas de seguridad comunes para todo tipo de datos (públicos, semiprivados, privados y sensibles) y bases de datos (automatizadas, no automatizadas)

Gestión de documentos y soportes	Control de acceso	Incidencias	Personal	Manual Interno de Seguridad
1. Medidas que eviten el acceso indebido o la recuperación de los datos que han sido descartados, borrados o destruidos. 2. Acceso restringido al lugar donde se almacenan los datos. 3. Autorización del responsable para la salida de documentos o soportes por medio físico o electrónico. 4. Sistema de etiquetado o identificación del tipo de información. 5. Inventario de soportes.	1. Acceso de usuarios limitado a los datos necesarios para el desarrollo de sus funciones. 2. Lista actualizada de usuarios y accesos autorizados. 3. Mecanismos para evitar el acceso a datos con derechos distintos de los autorizados. 4. Concesión, alteración o anulación de permisos por el personal autorizado.	1. Registro de incidencias: tipo de incidencia, momento en que se ha producido, emisor de la notificación, receptor de la notificación, efectos y medidas correctoras. 2. Procedimiento de notificación y gestión de incidencias.	1. Definición de las funciones y obligaciones de los usuarios con acceso a los datos. 2. Definición de las funciones de control y autorizaciones delegadas por el responsable del tratamiento. 3. Divulgación entre el personal de las normas y de las consecuencias del incumplimiento de las mismas	1. Elaboración e implementación del Manual de obligado cumplimiento para el personal. 2. Contenido mínimo: ámbito de aplicación, medidas y procedimientos de seguridad, funciones y obligaciones del personal, descripción de las bases de datos, procedimiento ante incidencias, procedimiento de copias y recuperación de datos, medidas de seguridad para el transporte, destrucción y reutilización de documentos, identificación de los encargados del tratamiento.

Tabla III. Medidas de seguridad comunes para todo tipo de datos (públicos, semiprivados, privados, sensibles) según el tipo de bases de datos

Bases de datos no automatizadas			Bases de datos automatizadas
Archivo	Almacenamiento de documentos	Custodia de documentos	Identificación y autenticación	Telecomunicaciones
1. Archivo de documentación siguiendo procedimientos que garanticen una correcta conservación, localización y consulta y permitan el ejercicio de los derechos de los Titulares.	1. Dispositivos de almacenamiento con mecanismos que impidan el acceso a personas no autorizadas.	1. Deber de diligencia y custodia de la persona a cargo de documentos durante la revisión o tramitación de estos.	1. Identificación personalizada de usuarios para acceder a los sistemas de información y verificación de su autorización. 2. Mecanismos de identificación y autenticación; Contraseñas: asignación, caducidad y almacenamiento cifrado.	1. Acceso a datos mediante redes seguras.

Tabla IV. Medidas de seguridad para datos privados según el tipo de bases de datos

Bases de datos automatizadas y no automatizadas			Bases de datos automatizadas
Auditoría	Responsable de seguridad	Manual Interno de Seguridad	Gestión de documentos y soportes	Control de acceso	Identificación y autenticación	Incidencias
1. Auditoría ordinaria (interna o externa) cada dos meses. 2. Auditoría extraordinaria por modificaciones sustanciales en los sistemas de información. 3. Informe de detección de deficiencias y propuesta de correcciones. 4. Análisis y conclusiones del responsable de seguridad y del responsable del tratamiento. 5. Conservación del Informe a disposición de la autoridad.	1. Designación de uno o varios responsables de seguridad. 2. Designación de uno o varios encargados del control y la coordinación de las medidas del Manual Interno de Seguridad. 3. Prohibición de delegación de la responsabilidad del responsable del tratamiento en el responsable de seguridad.	1. Controles periódicos de cumplimiento	1. Registro de entrada y salida de documentos y soportes: fecha, emisor y receptor, número, tipo de información, forma de envío, responsable de la recepción o entrega	1. Control de acceso al lugar o lugares donde se ubican los sistemas de información.	1. Mecanismo que limite el número de intentos reiterados de acceso no autorizados.	1. Registro de los procedimientos de recuperación de los datos, persona que los ejecuta, datos restaurados y datos grabados manualmente. 2. Autorización del responsable del tratamiento para la ejecución de los procedimientos de recuperación.

Tabla V. Medidas de seguridad para datos sensibles según el tipo de bases de datos

Bases de datos no automatizadas				Bases de datos automatizadas
Control de acceso	Almacenamiento de documentos	Copia o reproducción	Traslado de documentación	Gestión de documentos y soportes	Control de acceso	Telecomunicaciones
1. Acceso solo para personal autorizado. 2. Mecanismo de identificación de acceso. 3. Registro de accesos de usuarios no autorizados.	1. Archivadores, armarios u otros ubicados en áreas de acceso protegidas con llaves u otras medidas.	1. Solo por usuarios autorizados. 2. Destrucción que impida el acceso o recuperación de los datos.	1. Medidas que impidan el acceso o manipulación de documentos.	1. Sistema de etiquetado confidencial. 2. Cifrado de datos. 3. Cifrado de dispositivos portátiles cuando salgan.	1. Registro de accesos: usuario, hora, base de datos a la que accede, tipo de acceso, registro al que accede. 2. Control del registro de accesos por el responsable de seguridad. Informe mensual. 3. Conservación de los datos: 2 años.	1. Transmisión de datos mediante redes electrónicas cifradas.

12. Hojas de vida candidatos

EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas valora la privacidad de los datos personales de los candidatos y se compromete a protegerlos de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Para la búsqueda de talentos, se utiliza empresas especializadas que cuentan con sus propias herramientas y términos y condiciones de uso para la selección de personal. En caso de que un candidato envíe su hoja de vida de forma electrónica o física por cualquier medio de contacto, dejamos a disposición del candidato la posibilidad de revocar su autorización para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante una solicitud dirigida al responsable del tratamiento o al encargado del mismo, detallando el objeto de su solicitud.

Si un candidato envía su hoja de vida directamente a la EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas y no es preseleccionado en ningún proceso, se procederá a eliminar su información personal de nuestros registros, garantizando su protección y evitando su uso en actividades o procesos de selección en los que el candidato no manifiesta interés en participar. Los candidatos son responsables de gestionar la revocación, actualización, corrección, rectificación o supresión de sus datos personales de acuerdo con los procedimientos establecidos por la empresa.

13. Redes sociales

Las redes sociales como Facebook, Instagram o Tiktok, constituyen plataformas complementarias de divulgación de la información (comunicación), las cuales son de gran interconexión de los medios digitales de los usuarios y no se encuentran bajo la responsabilidad de la EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas por ser ajenas a la empresa.

La información que los usuarios proporcionan en las redes sociales en las que participa TAX INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la protección de esta Política. La responsabilidad de dicha información recae exclusivamente en la empresa prestadora de la plataforma correspondiente.

14. Transferencia de datos a terceros países

De acuerdo con el Título VIII de la L.E.P.D., se prohíbe la transferencia de datos personales a países que no proporcionen niveles adecuados de protección de datos. Se entiende que un país ofrece un nivel adecuado de protección de datos cuando cumpla con los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio sobre la materia, los cuales en ningún caso podrán ser inferiores a los que la presente ley exige a sus destinatarios. Esta prohibición no regirá cuando se trate de:

Información respecto de la cual el Titular haya otorgado su autorización expresa e inequívoca para la transferencia.

Intercambio de datos de carácter médico, cuando así lo exija el tratamiento del Titular por razones de salud o higiene pública.

Transferencias bancarias o bursátiles, conforme a la legislación que les resulte aplicable.

Transferencias acordadas en el marco de tratados internacionales en los cuales la República de Colombia sea parte, con fundamento en el principio de reciprocidad.

Transferencias necesarias para la ejecución de un contrato entre el Titular y el responsable del tratamiento o para la ejecución de medidas precontractuales siempre y cuando se cuente con la autorización del Titular.

Transferencias legalmente exigidas para la salvaguardia del interés público o para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

En los casos no contemplados como excepción, corresponderá a la Superintendencia de Industria y Comercio proferir la declaración de conformidad relativa a la transferencia internacional de datos personales. El Superintendente está facultado para requerir información y adelantar las diligencias tendentes a establecer el cumplimiento de los presupuestos que requiere la viabilidad de la operación.

Las transmisiones internacionales de datos personales que se efectúen entre un responsable y un encargado para permitir que el encargado realice el tratamiento por cuenta del responsable, no requerirán ser informadas al Titular ni contar con su consentimiento, siempre que exista un contrato de transmisión de datos personales.

15. Cultura Taxi de Tax Individual y sus Empresas Aliadas y la protección de datos personales

Tax Individual se enorgullece de su cultura de confidencialidad y respeto por la privacidad de sus clientes. Por lo tanto, se compromete a proteger los datos personales de sus clientes de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables. Su política de protección de datos personales se basa en unos valores y principios culturales y se enfoca en garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales de nuestros clientes. Además, se compromete a capacitar a sus empleados en la cultura de protección de datos personales de la empresa y a comunicar esta política de protección de datos personales a sus clientes y al público en general. Se evaluará y actualizará regularmente la política de protección de datos personales para mantenerla alineada con su cultura y los cambios en las leyes y regulaciones aplicables.

16. Adición Política de Tratamiento de datos personales TI – Centro Comercial Viva Envigado

Es importante destacar que Tax Individual y sus Empresas Aliadas y el Centro Comercial Viva Envigado mantienen un acuerdo de cooperación comercial. Por lo tanto, el usuario del servicio de taxi debe estar informado de que sus datos personales podrán ser compartidos con ambas empresas con fines comerciales y de marketing. Sin embargo, se acuerda que ambas empresas protegerán y respetarán la privacidad de los usuarios y utilizarán los datos personales únicamente para los fines autorizados por los mismos.

Si el usuario tiene alguna duda, inquietud o solicitud acerca del tratamiento de sus datos personales, podrá ejercer sus derechos contactando a ambas empresas a través de los canales dispuestos en sus respectivas políticas de tratamiento de datos personales, las cuales se encuentran publicadas en sus sitios web. Es importante mencionar que al hacer uso de la App Pasajero y TaxBot Pasajero o Centro Automático de Servicio (CAS) de la empresa Tax Individual y sus Empresas Aliadas, el usuario acepta la autorización de tratamiento de datos personales publicada en el link de Centro Comercial Viva Envigado, el link se puede consultar en: https://drive.google.com/file/d/1Mss089DaHOGzBLPrtrYdBbh0ZROkM05X/view

17. Vigencia

Las bases de datos responsabilidad de EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. y sus Empresas Aliadas, serán objeto de tratamiento durante el tiempo que sea razonable y necesario para la finalidad para la cual son recabados los datos. Una vez cumplida la finalidad o finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario. La EMPRESA TRANSPORTADORA DE TAXIS INDIVIDUAL S.A. procederá a la supresión de los datos personales en su posesión salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación. Por todo ello, dicha base de datos ha sido creada sin un periodo de vigencia definido.

La presente política de tratamiento permanece vigente desde 4 de agosto de 2023.