Editorial de Fabián Quintero, presidente de Tax Individual y sus Empresas Aliadas: Dentro de la cultura ciudadana, donde estamos incluidas todas las personas, las familias, el gobierno, las instituciones y las empresas, está nuestra Cultura Taxi, en la que se enmarcan un sinnúmero de oportunidades que nos llevan a ser mejores personas, para un mejor uso y prestación del servicio de taxi, basados en buenos comportamientos y esa corresponsabilidad de todos por tener una convivencia más armónica.
Para Tax Individual y sus Empresas Aliadas ver las mejores oportunidades para nuestros pasajeros, conductores, propietarios y administradores es el trabajo, como parte del propósito superior que nos motiva diariamente: dignificar la labor del transporte público individual de pasajeros y contribuir a la calidad de vida de la comunidad.
En nuestra empresa, siempre tenemos presente su bienestar y buscamos constantemente cómo apoyarlos y mejorar la experiencia en el servicio de taxi para todos. Es por ello que, queremos compartirles algunas de las iniciativas y proyectos en los que trabajamos:
Inclusión del sector en los planes de desarrollo:
El sector de taxis es muy importante en la movilidad urbana, por eso, hemos adelantado diversas reuniones con alcaldes y secretarios de siete municipios del Valle de Aburrá donde tenemos presencia, para incluir en los planes de desarrollo iniciativas que velen por el beneficio de los pasajeros, conductores y la comunidad en general y en el que se incluya la importante Cultura Taxi, como contribución significativa a la mejora de la calidad de vida de los ciudadanos, promoviendo una cultura de respeto, legalidad y convivencia pacífica en el uso y prestación del servicio de taxi.
Pensamos en tu salud:
El programa de Corazones Fuertes nos ha permitido trabajar en un aspecto fundamental de su vida y en su desempeño como conductores, mejorando la prestación del servicio de taxi para nuestra comunidad. Estamos comprometidos en promover programas y actividades que fomenten un estilo de vida saludable y cuiden su bienestar físico y emocional, por eso, seguiremos trabajando por llevar más y nuevos programas como este.
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Capacitaciones para los conductores:
Reconocemos la importancia de la formación continua en su trabajo. Por ello, constantemente realizamos programas de capacitación y entrenamiento para ustedes y sus familias, que les permitan mejorar sus habilidades profesionales y ser cada día mejores conductores para brindar un servicio de alta calidad a nuestros pasajeros.
Productos y servicios de acuerdo a lo que necesitas:
Nuestro portafolio de productos y servicios ha sido pensado por y para nuestros Conductores, Propietarios y Administradores, de esta manera seguimos ofreciendo con la mejor orientación las pólizas full amparo, el SOAT, la reposición y venta de taxis, la realización de trámites para su comodidad y la gestión de seguridad social, entre otros, para que siempre ustedes y sus vehículos estén bien y con todo al día para ofrecer un servicio de calidad a quienes nos prefieren diariamente como su transporte. Además, este año seguimos ofreciendo mes a mes promociones especiales en el almacén, con el beneficio de crédito a 0% de interés.
Transformaciones en el Servicio Logístico de Transporte (SLT):
Estamos constantemente innovando y actualizando nuestro Servicio Logístico de Transporte (SLT), desde donde se administran los canales de comunicación como el IVR, el Taxbot y la aplicación, para hacerlos más intuitivos y eficientes tanto para los pasajeros con su solicitud de taxi y para nuestros conductores en la prestación del servicio. Queremos facilitarles el proceso de trabajo y mejorar la experiencia de todos.
Nos complace ver cómo siguen en aumento las descargas de nuestra aplicación y hay más confianza por parte de pasajeros y conductores en nuestra empresa. Esto nos llena de alegría y nos motiva a seguir trabajando para ofrecerles las mejores oportunidades y herramientas para que sigan siendo parte fundamental de esta transformación y especialmente, de nuestra Cultura Taxi de Tax Individual.
Modernización continua con la Sede Virtual:
Entendemos que estar a la vanguardia es importante y constantemente estamos implementando soluciones tecnológicas, que les permitan gestionar a nuestros conductores, propietarios y administradores sus trámites de manera más eficiente y rentable, como la Sede Virtual, con la que estamos optimizando sus tiempos y desplazamientos. Además, permitiendo que nuestros pasajeros tengan un mejor servicio de transporte para otros municipios, a través de la generación fácil y rápida de la Planilla de Viaje Ocasional.
Servicio para nuestros pasajeros en el momento que lo necesitan:
Estamos comprometidos en hacer presencia en el mayor número de eventos de la región con el fin de que tengan más oportunidad de llegar con la oferta de taxi a la demanda de pasajeros en los momentos que más lo necesitan. Considerando que en los eventos de ciudad hay una alta solicitud de servicios de manera inmediata, sabemos que esta es una oportunidad para los conductores de aumentar sus ingresos y optimizar tiempo con los acopios que ubicamos en ellos, por lo tanto, invitamos a conductores y pasajeros a siempre estar muy atentos a nuestros diversos medios de comunicación para aprovechar y participar de estos espacios.
El bienestar de nuestros pasajeros y conductores es nuestra prioridad y nos comprometemos a seguir trabajando por contribuir a la dignificación del sector y la calidad de vida de la comunidad a través de la Cultura Taxi de Tax Individual.