El TaxBot individual es un canal de comunicación virtual con mensajes estructurados, amigables y seguros para emitir una autorespuesta y agilizar la solicitud de servicios de taxi de nuestros usuarios. Es un Chat de WhatsApp de la línea 310 425 55 55 la cual está asociada directamente a la Plataforma Logística de Transporte sin intermediación de un asesor.

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¿Cómo Funciona el TaxBot individual?

  • TaxBot individual es un chatbot de WhatsApp, es decir es un programa de inteligencia artificial, capaz de “conversar” con personas, responder a preguntas puntuales y brindar opciones de forma automática
  • Es rápido, fácil e intuitivo para su manejo
  • Es atendido por un Robot, es decir no hay intermediación de asesor. Automatiza los procesos
  • Mejora la experiencia de usuario en tiempo real
  • Te saluda con tu nombre y apellidos si tus datos están registrados
  • Si los no te encuentras en nuestra base de datos, te solicita tu información, la cual será verificada por medio de un mensaje de texto.
  • Respondes por medio de números o palabras claves
  • El sistema te informará la última dirección de recogida, debes verificarla o compartir o escribir la ubicación de recogida.
  • Te permite solicitar el servicio de manera inmediata, reservar o cancelar si el servicio ya sido asignado.
  • Tienes a disposición todos nuestras gama de vehículo taxi tradicional, eléctrico o de lujo para seleccionar.
  • Amplía la información de los atributos como maleta amplia, transportar mascotas, entre otros
  • Para pagar te ofrecemos opciones de pago en efectivo o vale empresarial (vale electrónico, virtual o físico) ingresando el número de la cédula o PIN
  • Te envía la información completa de servicio asignado como la placa, dirección de recogida, minutos, conductor, código de seguridad y teléfono
  • Verifica la llegada del conductor al sitio de recogida.
  • El usuario debe calificar el servicio prestado

¿Qué no se puede realizar por el TaxBot individual?

Al ser un canal exclusivamente para la solicitud de servicios no se debe

  • Compartir información diferente a la solicitada, EVITAR ENVIAR audios, gif, imágenes, documentos, soportes, comprobantes o información diferente a la solicitada. Para temas administrativos se tienen otros canales disponibles para esto.
  • No es un grupo de WhatsApp