El TaxBot Usuarios de Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas es un robot (bot) que usa la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp de propiedad de la red social Facebook como una plataforma de interacción (servicio virtual) con usuarios que deseen solicitar servicios de taxi y recibir información sobre productos y servicios de Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas.

El usuario declara haber leído, entendido y aceptado los presentes términos y con lo cual se adhiere a ellas plenamente y sin reservas. El uso de este servicio virtual está sujeto al estricto cumplimiento de los términos y condiciones. El usuario declara y garantiza estar apto y tener capacidad legal para aceptar las presentes condiciones y usar este servicio conforme a ellas.

Acerca del Servicio. El servicio virtual permite a los usuarios poder solicitar un servicio de taxi y productos o servicios, de acuerdo a lo siguiente:

Queda establecido que el servicio TaxBot es un servicio virtual, por lo que el usuario que requiera una atención particular o información distinta a la brindada por el TaxBot, deberá dirigirse a cualquiera de los canales dispuestos al público general los cuales son: (034) 444 44 44, Portal Web o de forma presencial en las sedes administrativas de Tax Individual S.A.

Uso y Registro del Servicio. El usuario podrá hacer uso del servicio virtual y recibir información general de Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas, sin ningún registro previo. El usuario acepta que el TaxBot Usuarios envíe mensajes de respuesta a solicitudes y también acepta que el TaxBot Usuarios inicie una conversación.

Para el uso del servicio virtual, el usuario deberá acceder a la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, contar con un teléfono con acceso a Internet aceptar los términos y condiciones de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp, iniciar una conversación por mensajería y seguir las instrucciones.

El usuario declara conocer y aceptar que el servicio virtual estará habilitado de modo indefinido; sin embargo, acepta que Tax Individual S.A. y sus empresas aliadas, podrá deshabilitarlo en cualquier momento. Asimismo, acepta que si Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas identifican un mal uso o uso indebido de los recursos habilitados a través del servicio virtual, podrá dejar sin efecto su acceso al servicio virtual y/o adoptar cualquier otra medida que a su sola discrecionalidad estime conveniente.

El usuario es responsable de la información y/o datos que ingrese en el servicio virtual al momento de darse de alta, con lo cual Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas no se responsabilizan por la información que envíe a los medios de comunicación como número de teléfono celular y/o dirección de correo electrónico que haya sido proporcionado por el propio usuario, siendo ello responsabilidad exclusiva del mismo. Si el usuario requiere mayor información sobre sus cuentas, deberá autenticarse de acuerdo como éste registrado en las bases de datos de Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas.

Toda operación de consulta realizada por el usuario a través del TaxBot Usuarios se presumirá hecha por el usuario bajo su total responsabilidad. De manera general, todo usuario por el simple hecho de acceder al servicio se obliga a:

Tax Individual S.A., sus empresas aliadas y sus directores o empleados, no serán responsables en forma alguna de las consecuencias que, por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones o prohibiciones mencionadas en los presentes términos y condiciones se puedan generar.

Reconocimiento y liberación de responsabilidad. El usuario asume totalmente la responsabilidad por permitir el acceso a terceros a su aplicación de mensajería instantánea (WhatsApp), liberando a Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas de toda responsabilidad por el mal uso. El usuario declara conocer y aceptar que, por la propia naturaleza de los servicios que se brindan a través de Internet, éstos se encuentran sujetos a la disponibilidad, restricciones de uso y limitaciones de Internet, así como otros factores externos a Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas, por lo que exonera a Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas de toda responsabilidad por los perjuicios que pudiesen derivarse de dicho suceso.

Los servicios de internet App Store y Google Play pueden contener hipervínculos (links) a otros sitios Web. El acceso y uso de tales sitios es por cuenta y riesgo del usuario.

Datos personales. La información proporcionada por el usuario será utilizada para su registro en el servicio de taxi y/o para contactarlo de manera directa, de ser el caso. Así, el usuario autoriza expresa e inequívocamente que:

Acerca de WhatsApp. El usuario declara conocer y acepta que le serán aplicables los términos de uso y políticas de privacidad de WhatsApp marca registrada de la red social Facebook, según sean variados por Facebook, según los cuales Facebook dará cierto tratamiento a su información.

De la prestación del servicio virtual. El usuario declara que el servicio de mensajería instantánea WhatsApp puede sufrir interrupciones, retrasos o imperfecciones, lo que puede provocar que el TaxBot Usuario no responda hasta que WhatsApp y/o Facebook normalice su servicio.

El usuario acepta que el TaxBot Usuario tendrá acceso a su localización sólo cuando él acepte enviarla.

Modificaciones. Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas podrá en cualquier momento introducir cambios a los presentes términos y condiciones informados previamente al usuario de taxi. El uso del servicio virtual por parte del usuario después de dicha notificación de modificación del servicio virtual constituirá la aceptación tácita a dichos cambios, por lo que declara conocer que la versión que se encontrará disponible en https://www.tax-individual.com.co/ será la vigente al momento de su consulta.

Acuerdo: Los presentes términos y condiciones de acceso al TaxBot Usuarios junto con los términos y condiciones de WhatsApp y la red social Facebook, constituye la totalidad de los términos y condiciones acordados entre el usuario y Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas. El usuario asume y acepta que dará buen uso al uso virtual del servicio y no lo utilizará para desacreditar, publicar (capturas de pantalla y/o screenshot), transmitir por ningún medio conversaciones, mensajes y/o imágenes que no guarden relación con el servicio de taxi.

Aviso legal: El servicio virtual de TaxBot no es un canal virtual de Tax Individual S.A., y sus empresas aliadas para la recepción de, comentarios y sugerencias. Cualquier petición diferente a la solicitud del servicio virtual de taxi se entenderá por no leído y se procederá a su depuración.  

Notificaciones: carrera 50 C número 10 Sur 154 barrio Aguacatala, Medellín, Antioquia. Teléfono de contacto (034) 4440888 opción 2 y correo electrónico [email protected]

El uso del servicio virtual (TaxBot Usuarios) por parte del usuario, desde su dispositivo electrónico, significa la aceptación de todos y cada uno de los términos y condiciones detallados en el presente documento, incluyendo la política de tratamiento de datos personales