Sedes de atención para entrega de incapacidades: Sedes Aguacatala, Plaza Mayor, Viva Envigado, La Estrella

Para Tax individual y sus empresas aliadas es muy importante brindarle el mayor acompañamiento y asesoría cuando se encuentre en situación de incapacidad laboral, por lo tanto tenga presente lo siguiente con el fin de minimizar el tiempo de espera del pago de incapacidades:

  1. Presente a la empresa y empleador la incapacidad el mismo día de expedición
  2. Tenga presente en qué formato debe entregar su incapacidad:
    – Transcrita para EPS Medimás, Cruz Blanca, Eps Sura, Salud Total, Nueva Eps
    – Sin transcribir para ARL Sura, Coomeva, Fosyga, Sanitas, Savia Salud
  3. El tiempo promedio de pago de las incapacidades es de 30 a 45 días hábiles, sin embargo este tiempo puede variar dependiendo de la EPS o ARL que expida la incapacidad, ya que manejan diferentes fechas para la solicitud del pago, debido a esto recomendamos que si pasado este tiempo no ha recibido el pago se comunique con Seguridad Social al 4440888 opción 2, extensión 126 o 138, donde se validará el estado de pago de la incapacidad u otros recursos de cobro de la misma.
  4. Si requiere radicar una incapacidad en la empresa para la cual se necesita algún documento en original, por favor entregar los documentos en nuestras oficinas.
  5. Si requiere radicar una incapacidad en la empresa para la cual no se requiere en original, puede enviarla a través del correo electrónico: [email protected] y confirmar el envío al número telefónico 4440888 opción 2, extensión 126 o 138 Seguridad Social.

Requisitos para radicar incapacidades: