Los servicios administrativos de Tax Individual serían prestándose de la siguiente manera, acá le contamos como lo realizaremos

COMUNICADO

Medellín y el Valle de Aburrá, hacen parte de esta globalidad afectada por uno de sus más críticos momentos, originados en el COVID-19.

Tax Individual S.A y sus Empresas Aliadas, por los servicios de atención a necesidades básicas de la comunidad, forman parte de esas organizaciones llamadas a brindar ayuda y soluciones ante la crisis, y eso estamos haciendo desde que se inició el llamado de alerta de las autoridades colombianas.

Los usuarios que requieran nuestros servicios, y si ellos encajan en las medidas de excepción, los recibirán con la misma eficiencia y confianza de siempre, entendiendo que somos servicio esencial para la comunidad.

En nuestras sedes administrativas de La Aguacatala, Taxired en Plaza Mayor, Viva Envigado y La Estrella no se tiene servicio presencial. En la sede Aguacatala sólo labora el personal técnico estrictamente necesario y cumpliendo todos los estándares de sanidad. El personal restante cumple labores de trabajo en casa o entró en período de vacaciones anticipadas, de acuerdo con las disposiciones legales.

Las empresas que nos han confiado el servicio de vales siguen recibiendo el mismo con cariño, oportunidad y adecuándonos a las limitaciones que pueda imponer esta crisis sanitaria.

La sociedad de  Medellín y el Valle de Aburrá han tenido un especial reconocimiento y respeto por los conductores de Tax Individual S.A y sus Empresas Aliadas. A ellos ahora les tienen además cariño, mucho cariño, porque saben que son sus amigos, que están las 24 horas a su disposición, que prácticamente no hay barreras, salvo las que se imponen por motivos de la pandemia.

Una vez más, Tax Individual hace honor a su slogan de ser una empresa PARA USTED, que es el principal eslabón de esa sociedad que hoy espera y ora con paciencia, para que esta dura prueba por la que atraviesa la humanidad la podamos sortear cuanto antes.

Fabián Quintero Valencia. Presidente Tax Individual

INFORMACIÓN DE INTERÉS

Por esta razón en este artículo actualizaremos oportunamente la información que requiera como vinculado para realizar sus trámites, consultas o enviar información a los correos asignados :

MEDIOS DE PAGO PARA LA MENSUALIDAD, APP CONDUCTOR Y SEGURIDAD SOCIAL

Para realizar el pago virtual por PSE de la mensualidad, app conductor y seguridad social lo puedes realizar en el siguiente link y enviar el recibo de pago a los siguientes correos electrónicos [email protected] y [email protected]. En la línea 444 08 88 opción 2 (Aguacatala) puedes resolver inquietudes.

Para obtener el número de recibo de la seguridad social entre los días 25 y 31 de cada mes también puedes comunicarte al 444 08 88 opción 2 (Aguacatala) y a partir del 1er día del mes lo podrá descargar en el siguiente link

SEGURIDAD SOCIAL

Se prestará atención a la seguridad social por medio del correo eléctrico [email protected], donde se recibirá incapacidades accidentes, entre otros relacionados con el tema. Más información en el siguiente link.

Si requiere retirar el conductor o más información comunicarse a la línea 444 08 88 opción 2 (Aguacatala)

Si presenta algún síntoma del COVID-19, debe comunicarse a las líneas habilitadas por el Ministerio de Salud, La Gobernación de Antioquia, Alcaldías del Área Metropolitana o EPS (están líneas se encuentran en la parte inferior de este artículo)

SUBSIDIO COMFAMA

Compartimos comunicado de Comfama frente al subsidio de desempleo

PLANILLA DE VIAJE OCASIONAL (PVO)

La PVO se continuará expidiendo por el siguiente link con los lineamientos de desplazamientos que nos brinden durante el aislamiento preventivo. En la línea 444 08 88 opción 2 (Aguacatala) puedes resolver inquietudes.

TARJETA DE CONTROL

Luego de reunir los documentos y requisitos necesarios la empresa los validará y enviará vía WhatsApp la certificación. En la línea 444 08 88 opción 2 (Aguacatala) puedes resolver inquietudes.

VALES

Los vales se redimirán en la Estación de Servicios Esso Mobil los Alamos en la dirección Cra 52 #65 – 07 Sector El Chagualo. En la línea 444 08 88 opción 2 (Aguacatala) puedes resolver inquietudes.

DESINFECCIÓN DE LOS VEHÍCULOS

Durante el aislamiento preventivo obligatorio continuamos prestando el servicio de DESINFECCIÓN A VAPOR DE ALTA PRESIÓN con temperatura de 150ºC en la Estación de Servicio Esso Mobil Los Alamos – Carrera Nº52 65- 07 Bomba de Gallo. Sector el Chagualo. A partir de las 8:00 a.m. hasta las 5:00 p.m. jornada continúa de lunes a domingo 

Más información síguenos en nuestras redes sociales Instagram y Facebook

ORIENTACIÓN JURÍDICA

Se prestará el servicio de orientación jurídica al público en general por medio del correo electrónico [email protected] o el número de WhatsApp 3136244801, por estos medios podrá formular sus preguntas e inquietudes jurídicas en relación con la prestación de servicio público individual de pasajeros, radicar sus requerimientos jurídicos adjuntando la información pertinente (nombre, apellidos, número de identificación personal, número de celular y correo electrónico). Recibirá respuesta por el medio donde envío su inquietud.

ALMACÉN

Se prestará el servicio del almacén al público en general por la línea 444 08 88 opción 2 (Aguacatala), también está habilitado el WhatsApp 3059427450 y el correo electrónico [email protected]

SEDES

Las sedes administrativas La Aguacatala, Taxired en Plaza Mayor, Viva Envigado y La Estrella, estarán cerradas sus puertas físicas pero continuaremos atendiendo de manera virtual según la información que requiera y en los contactos asignados en este artículo. La línea 444 08 88 opción 2 (La Aguacatala) está habilitada para resolver inquietudes.

CENTROS EXCLUSIVOS DE DESPACHO (ACOPIOS)

Se continuará prestando el servicio en los acopios del Hospital Pablo Tobón Uribe y el centro comercial Viva Envigado.

SEGUROS

Se prestará la venta de seguros SOAT, full amparo y responsabilidad civil se prestarán por medio del correo [email protected] con los datos personales (nombre, apellidos, número de cédula, número de celular y correo electrónico) o comunicarse al celular 3156717543 o por la línea 444 08 88 opción 2 (La Aguacatala).

CUPOS, VEHÍCULOS Y TRÁMITES

Se prestará el servicio de orientación acerca del estado de su trámite por el correo electrónico [email protected] con los datos personales (nombre, apellidos, número de cédula, número de celular y correo electrónico)

VENTA Y PROGRAMACIÓN DE LA APP TAX INDIVIDUAL CONDUCTOR

Se prestará la instalación de la APP Tax Individual Conductor a través de una solicitud.  Comunícate al 444 08 88 opción 2 (Aguacatala) para realizar la solicitud.

COMENTARIOS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

Se continuará recibiendo los comentarios en el buzón de sugerencias del portal web en el siguiente link. La línea 444 08 88 opción 2 (La Aguacatala) está habilitada para resolver inquietudes.

SERVICIOS DE TAXI PARA USUARIOS

Los servicios de los usuarios se asignarán las 24 horas por medio de la APP Tax Individual Pasajeros, por las líneas telefónicas 444 44 44 o 444 99 99, numeral # 114 o #149 o el portal web .

INFORMACIÓN DE LAS RECOMENDACIONES DEL CORONAVIRUS

Encuentra la información relacionada con el COVID-19 y recomendaciones para los conductores y usuarios en el artículo «Esto es lo que debe saber del Coronavirus»

LÍNEAS DE CONSULTAS PARA EL COVID-19

Si tienes síntomas que te llevan a pensar que puedes estar infectado por el COVID-19 debes consultar a las líneas de atención dispuestas por las entidades:

  • Línea de emergencias: 123
  • Línea Ministerio de Salud: 192
  • Línea Gobernación de Antioquia: 3218533928
  • Sura: 018000519519 opción 0 (cero). WhatsApp 3024546329
  • Nueva EPS: Regimén contributivo 018000954400 Regimén subsidiado 018000952000
  • Sanitas: 018000919100
  • Famisanar: 018000916662
  • Medimas: 018000120777
  • Compensar: 018000915202
  • Coomeva: 018000930779
  • Salud Total: 018000114524
  • SOS EPS: 018000938777
  • Comfenalco Valle: 018000413501
  • Alianzasalud EPS: 018000123703
  • Asmet Salud EPS: 018000913876
  • EPS Comfamiliar de Nariño: 018000948484
  • Comfaoriente EPS`S: 018000962055
  • Comparta EPS: 018000114440
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